Prozessanalysen helfen, nützen aber nichts

Ich paraphrasiere den Titel von Dan Ariely’s großartigem Buch „Denken hilft zwar, nützt aber nichts„. Was Denken anbelangt, verweise ich auf sein Buch; zum effektiven Nutzen von Geschäftsprozessanalysen will ich aber meine Erfahrungen und die daraus gezogenen Schlussfolgerungen in diesem Beitrag darstellen. Wir haben ein Henne-Ei-Problem „Wir müssen zuerst unsere Soll-Prozesse definieren, denn wir dürfen […]

Anforderungsanalyse und Design trennen?

„Bitte lasst uns in Ruhe arbeiten“, „Bitte mischt euch nicht in die technischen Fragen ein“ sagen oft Entwickler*innen. „Zu technischen Fragen kann ich nichts sagen“, „Bitte klärt die technischen Fragen ohne mich“ sagen oft Anwender*innen. „Die IT soll machen, was man ihr sagt“, so der O-Ton schon in mehreren Projekten, an denen ich in verschiedenen […]

Priorisierung – ein Sammelplatz für Scheinklarheiten!

Stellen Sie sich gefälligst hinten an! Wer den Song der Ersten Allgemeinen Verunsicherung über einen misslungenen Banküberfall kennt, kann die Formulierung einordnen. Die energische Dame bringt damit den Bankräuber aus dem Konzept. Die Regel, dass man sich bei einer Warteschlange nicht vordrängen darf, gilt für zahlreiche Alltagssituationen. Sie klingt einfach, ist es aber nicht. Sie […]

Erfolg braucht Kreativität und Kooperation

Intro für alle, die nicht wissen, wer die beiden Männer am Titelbild sind Max Verstappen hat in den letzten Jahren die Formel 1 dominiert, insbesondere seit der Saison 2021, als er seinen ersten Weltmeistertitel gewann. Seitdem hat er auch die Saisonen 2022 und 2023 dominiert und jeweils die Weltmeisterschaft gewonnen. Verstappen und sein Team, Red […]

Soviel wie nötig, oder so viel wie möglich?

Ein erfahrener Springreiter springt nicht höher, als es das aktuelle Hindernis erfordert. Das ist zweifellos vernünftig, es schont die Kräfte für die nächste Herausforderung. Ist das auch die richtige Einstellung wenn es um die Entwicklung einer Anwendung geht? Ich meine: Nein! Bühne frei für ein Wunschkonzert? Heißt das, dass ich dafür bin, „gold plating“ zu […]

Fehler oder Feature, das ist oft die Frage!

Wenn es ein umfassendes und detailliertes Pflichtenheft gibt und dazu eine Fixpreisvereinbarung, dann ist es ganz wichtig, zwischen Fehlern und zusätzlichen Anforderungen zu unterscheiden. Wenn also beim Test oder gar bei der Endabnahme ein Verbesserungsvorschlag auftaucht, dann wird intensiv im Pflichtenheft und in Protokollen, Tickets etc. gesucht, ob diese Anforderung dort schon formuliert wurde und […]

Konfliktmanagement – Strategie und Taktik

Konflikte brechen nicht plötzlich aus, sondern durchlaufen verschiedene Phasen. Welche das sind, ist für die Wahl der Strategie des Konfliktmanagements von entscheidender Bedeutung. Konfliktphasen Im Folgenden werden 5 Entwicklungsphasen eines Konfliktes unterschieden (manchmal werden einzelne Phasen auch sehr schnell durchlaufen, so dass man sie kaum bemerkt). Zu Beginn immer eine kurzes Fallbeispiel, Namen und einige Details […]

Die Suche nach dem idealen Projektmanager führt in eine Sackgasse

Die Professionalisierung des Projektmanagements brachte es mit sich, dass es die Profession des Projektmanagers gibt. Große Unternehmen haben einen Pool an Projektmanagern (oft in einem PMO zusammengefasst), die in unterschiedlichen Projekten zum Einsatz kommen. Meist wird das verbunden mit einer Standardisierung, im DACH-Raum ist das sehr oft IPMA, international dominiert PMI, in einigen Regionen ist […]

Wie bringt man ein Projekt zum Abschluss, wenn es kein Pflichtenheft gibt?

Wie oft habe ich schon gehört, man müsse dem dauernden „Wünsch dir was“ der Anwender endlich Einhalt gebieten. Sie sollen sagen was sie wollen und nicht dauernd neue Anforderungen einwerfen, so werden wir ja nie fertig. Zweifellos kann man nicht in Produktion gehen, bevor die Anwendung eine hinreichende Stabilität erreicht hat, das gilt sowohl für […]

Dementia Informatica

Kennen Sie das? Ein Software-Projekt läuft schon länger, es gab Vorstudien, dann wurde es neu aufgesetzt. Anforderungsdefinition ist angesetzt, ein Team des neuen IT-Anbieters erscheint und beginnt, Anforderungen zu sammeln. Die Anwender werden nach einiger Zeit unruhig. Schließlich meldet sich einer zu Wort und sagt: „Das alles haben wir doch schon einem Kollegen von Ihnen […]