Das Missverständnis ist der Normalzustand – wenn Business und IT zusammenarbeiten

Dieser Beitrag wendet sich an IT-Professionals, die sich vom Business nicht verstanden und wertgeschätzt fühlen. Warum Missverständnisse der Normalzustand sind „Wir haben doch klar gesagt, was wir brauchen!“„Die Anforderungen waren völlig unklar!“Kommt dir das bekannt vor? Wenn IT und Fachbereich zusammenarbeiten, entstehen Missverständnisse fast zwangsläufig – nicht, weil jemand unfähig ist, sondern weil beide Seiten […]

Die IT ist ein Dienstleister

Der Erfolg des IT-Einsatzes ist gegeben, wenn die Anwender damit effektiver und effizienter arbeiten können als vorher. Alle IT-Systeme sind in diesem Sinne Werkzeuge, die im Rahmen der Geschäftsprozesse angewendet werden. Dass die IT diese Werkzeuge entwickelt und betreibt, ist eine Dienstleistung gegenüber den Anwenderbereichen. Die IT, ob als Abteilung oder als Unternehmen innerhalb eines […]